Conditions de vente

Conditions générales de vente.

Conformément à l’article L. 211-8 du Code du Tourisme, les descriptifs figurant sur le Site EURL BARRET ont vocation à informer les clients, préalablement à la passation de leur commande, du contenu des prestations proposées : informations relatives au transport et au séjour, au prix et aux modalités de paiement, aux conditions d’annulation et de modification du voyage. Le client est invité à se reporter aux fiches descriptives du voyage ou du séjour choisi.
Conformément à l’article R. 211-5 du Code du Tourisme, EURL BARRET se réserve le droit d’apporter des modifications aux informations figurant sur le site Rando-slovenie.fr, notamment aux prix et au contenu des prestations de transport et de séjour, à l’identité du transporteur aérien, ainsi qu’aux dates d’ouverture et de fermeture des hôtels, dans les conditions définies dans le présent document.

IL est important pour vous de lire attentivement et de comprendre ces conditions de vente qui constituent la base du contrat entre l’agence EURL BARRET et vous-mêmes. Lors de votre réservation, vous déclarerez avoir pris connaissance de ces conditions. Les séjours décrits sur le site Internet sont organisés par EURL BARRET, dont le siège est en France : Fremifin 88600 Laveline devant Bruyères.

1 Réservation
IL vous faut compléter le bulletin d’inscription. Celui-ci doit être dûment rempli par le responsable du dossier, le qui sera la personne chargée du paiement. A plus de 30 jours du départ, le bulletin d’inscription devra être accompagné d’un acompte de 30 % du montant total du séjour. Après sa réception, nous commencerons à traiter votre dossier. A moins de 30 jours du départ, le bulletin d’inscription devra être accompagné du montant total du séjour. Nous vous confirmerons la validité de votre séjour dans les plus brefs délais.

2 Prix
Tous nos tarifs de séjour s’entendent par personne. Nos prix sont établis en regard des tarifs et des cours des changes en vigueur à la date indiquée sur nos fiches de voyage. Nos prix sont calculés sur la base des accords passés avec nos fournisseurs et prennent en compte les frais perçus par les différents intervenants. EURL BARRET peut se trouver dans l’obligation de modifier ses tarifs et ses programmes pour tenir compte des variations du coût des transports, des redevances et taxes afférentes aux prestations fournies. Par manque de participants, le séjour peut, avec l’accord des clients, être maintenu en payant un supplément. Toutes ses informations vous seront fournies par écrit.

3 Prestations
Sont incluses dans nos séjours les prestations mentionnées dans le programme (transfert, hébergement, repas, guide). Nos prix sont par personne sur la base de chambre double. Sans demande spécifique de votre part, vous serez hébergés en chambre double. La classification des hébergements correspond à la norme locale, en aucun cas EURL BARRET ne peut être tenu responsable de la classification donnée par une autre agence de voyage. Précisez lors de votre inscription le type de chambre que vous désirez :

Chambre twin (2 lits séparés dans un chambre)
Chambre double (1 grand lit pour 2 personnes)
Chambre single (1 lit pour une personne)
Chambre triple (3 lits dans une chambre)

Toutes les prestations non comprises sont à la charge du client. En aucun cas EURL BARRET ne pourra être responsable d’une plainte concernant des prestations dont nous ne sommes pas les fournisseurs.

Prestation supplémentaire :
Réservation de nuit supplémentaire avant ou après le séjour.
Réservation de chambre single (1 seul lit) si disponibilité et avec supplément.
Menu diététique.

4 Mode de règlement
Afin de confirmer le circuit que vous avez choisi, un acompte de 30 % du montant total du séjour (ou le règlement total si vous réservez moins d’un mois avant le départ) doit être payé au moment de la réservation. S’il n’y a pas de place disponible, l’acompte payé sera remboursé. Le solde du prix du voyage doit nous parvenir au moins 30 jours avant le départ. Si nous ne recevons pas à temps la totalité de la somme due, nous considérons que le voyage est annulé (pas de remboursement de l’acompte). Nous suivrons la procédure règlementaire concernant les frais d’annulation, comme cela est indiqué dans ce document. Si vous vous inscrivez moins de 30 jours avant le départ, le prix du voyage doit être payé dans sa totalité.

Le paiement se fait par versement sur notre compte bancaire ou par chèque postal à l’adresse suivante :
EURL BARRET
Fremifin
88600 Laveline devant Bruyères.
Par virement bancaire : CMCIFR2A (crédit mutuel). CCM REGIO PLUS 1 RUE EMANUEL LANG 68640 WALDIGHOFEN:
IBAN : FR76 10278031 3400 0204 5870 BIC : CMCIFR2A
Par carte bancaire via Pay-Pal avec un supplément (taux de commission) de 3 % de montant du séjour.

5 Inscription de dernière minute
Quand c’est possible, nous acceptons de traiter une demande 12 jours avant le début du séjour. Dans ce cas, la totalité du séjour doit être payée avec un supplément de 30 € pour le traitement de dernière minute du dossier.

6. Documents personnels et bagages
Les participants sont liés aux lois françaises et doivent être en règle avec les formalités propres à leur situation personnelle et au(x) pays de destination. Les participants doivent posséder des papiers d’identité valides (carte d’identité ou passeport). En aucun cas EURL BARRET ne peut être tenue responsable de la perte ou du vol de vos documents personnels ainsi que des documents de voyages fournis par EURL BARRET. Si vous devez quitter le séjour suite à la perte ou vol de documents, aucun remboursement ne sera possible. Si vous êtes amenés à prendre l’avion, EURL BARRET ne peut être tenue responsable en cas de retard, d’annulation ou de perte de bagages.

7 Annulation du fait de l’organisateur
Pour les séjours accompagnés, en-dessous de 6 participants, le séjour peut être annulé. Dans ce cas, vous en serez informés minimum 21 jours avant le départ et nous vous proposerons soit un autre séjour, sous réserve de disponibilité, soit un remboursement de votre règlement, moins les dépenses indirectement occasionnées. EURL BARRET ne peut être tenue responsable de retard, changement ou annulation dû à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, conflit politique…). Si vous voyagez en train, vérifiez que vos billets sont échangeables ou remboursables.

8 Annulation du fait du client
Si vous-mêmes ou un membre de votre groupe se voit dans l’obligation d’annuler le voyage que vous avez choisi alors qu’il a été confirmé, le chef de groupe doit immédiatement nous avertir en écrivant par lettre recommandée ou par fax. La date de réception de l’annulation écrite par EURL BARRET déterminera le montant des frais. Chaque personne qui annule devra payer les frais suivants:

De 30 jours : 25 % du voyage
De 29 à 22 jours : 30 % du voyage
De 21 à 15 jours : 50 % du voyage
De 14 à 08 jours : 75 % du voyage
De 07 à 01 jours : 90 % du voyage
Tout participant abrégeant un séjour, ne se présentant pas au rendez-vous (no-show), ne respectant pas les lieux, dates ou heures de rendez-vous, ne pourra prétendre à aucun remboursement.

9 Réclamation Litige
Si vous avez la moindre réclamation a faire sur votre séjour, n’hésitez pas à nous en informer le plus rapidement possible : nous nous appliquerons à résoudre ce problème. Dans le cas où vous ne seriez pas satisfaits, afin de pouvoir être traitée, toute réclamation devra être transmise par courrier recommandé dans les 8 jours suivant le retour, accompagnée de justificatifs de factures en cas de prestations payées directement par le client. (En cas de litige, seul le tribunal De Saint-Dié est compétent).

10 Assurance voyage
Une assurance voyage est fortement recommandée. Cette assurance doit vous couvrir en cas d’accident, de frais médicaux, d’hospitalisation, de frais de rapatriement. Vous devez également pouvoir présenter la preuve de cette assurance si on vous la demande.
EURL BARRET vous propose une assurance voyage (3,65% du montant du séjour). Cette garantie couvre :
Interruption et annulation du voyage. Assistance rapatriement et une assurance bagage. Contrat Open Evasion d’Europ Assistance
N° 58 626 373 – contrat spécifique SNAM

11 Santé, forme et difficulté
Pour réussir vos vacances, il est important de choisir votre séjour en fonction de votre capacité physique et de vos aptitudes. La plupart de nos séjours sont accessibles à toute personne en bonne santé. Cependant, les séjours de niveau 3 et 4 recommandent d’être en bonne forme. Si nécessaire, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Niveau 1 :
Être capable de marcher de 3 à 4h00 par jour et d’effectuer un dénivelé positif cumulé* de plus de 300 m.
Niveau 2 :
Être capable de marcher 4 à 6h00 par jour, et d’effectuer un dénivelé positif cumulé* de plus de 800 mètres.
Niveau 3 :
Être capable de marcher 6 à 7h00 par jour, et d’effectuer un dénivelé positif cumulé* de plus de 1000 mètres.
Niveau 4 :
Être capable de marcher 8 à 9h00 par jour, et d’effectuer un dénivelé positif cumulé* de plus de 1200 mètres.
*Le dénivelé positif cumulé correspond à la somme des dénivelés positifs effectués dans une journée. Rares sont les fois où vous aurez à monter 1000 m de suite.

12 Responsabilités
EURL BARRET agit en tant qu’organisateur et agent de voyage. EURL BARRET ne saurait se substituer à la responsabilité individuelle de chacun des participants. Agissant en tant qu’organisateur de randonnées ou de séjours, EURL BARRET est conduit à travailler avec de très nombreux prestataires de services (hôteliers, transporteurs). Nous ne pouvons être confondus avec ceux-ci, qui assument leurs propres responsabilités.

Chaque participant est tenu de se plier aux règlements et formalités de police, de douane ou de santé à tout moment du séjour. Il doit également prendre en charge l’obtention de tous les documents exigés par les autorités du pays.

EURL BARRET ne peut être responsable en cas de perte ou autre dommage, pourtant provoqué (en incluant une part de négligence) que vous pouvez directement ou indirectement subir de par ce contrat avec EURL BARRET pour vous plier à ses obligations conformément à ce contrat.

13 Vie privée
En aucun cas EURL BARRET ne révélera des renseignements personnels comme votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone à une tierce personne. Vos renseignements peuvent être utilisés pour vous informer de nouveaux séjours.

14 Règlements
Les taxes de ventes et taxes de séjour sont incluses dans tous nos séjours. Ce contrat et toutes les questions en émanant sont soumis aux lois françaises et sont du ressort de la juridiction de Saint -Dié.